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後輩が患者さん絡みでクレーム的なことを受けたんですが、彼女の直属の指導者がその真偽について、彼女が本当に悪いのかどうか各スタッフに事情を聞いて、裏付けを取ってから事態の判断をしていて。
こういうことは自分の職場ではよくやるんですけど、いくつも情報を集めてから対処するという姿勢がいいなぁと思いましたし、こういう指導者を持ってると肝心な時には味方になってくれるし安心するだろうなと思いました。